ZonaJobs lanzó una campaña a través de Facebook para que los usuarios participen en la definición de su nuevo claim. Más de 300 personas dejaron sus comentarios en sólo dos días.

Las redes sociales, herramientas adoptadas por los departamentos de marketing como un canal de comunicación para alcanzar a sus clientes, también funcionan como mediadoras de la opinión pública. Las grandes compañías cada vez toman más en consideración los comentarios y mensajes que son publicados en Facebook, Twitter, foros y  blogs, aprovechando la oportunidad de poder escuchar de forma directa la opinión de la gente. El viernes pasado, ZonaJobs.com, el portal de empleos líder en Latinoamérica, decidió involucrar a sus usuarios en el proceso de redefinición de su claim de su marca. En menos de una hora más de 150 personas ya habían dejado sus comentarios.

“En nuestra página en Facebook los seguidores dejan sus consultas, sus preocupaciones, sus comentarios, y nos hacen partícipes de sus experiencias. Es por eso que de nuestro lado nos interesa involucrarlos en nuestras decisiones de marca, y conocer sus ideas”, explica Patrick Summers, Gerente de Marketing de ZonaJobs.com, portal que mantiene el liderazgo siendo la comunidad de empleos más grande del mundo en Facebook. El sitio de búsqueda de empleos subió a su página en Facebook cuatro claims alternativos. Más de 300 personas dejaron sus votos y opiniones al respecto.

“Las redes sociales son una excelente plataforma para acceder al público, para conocer sus ideas y para relacionarse con ellos de forma personalizada. Esto es algo que nunca antes se pudo hacer, y es una gran ventaja poder acceder a las opiniones de los usuarios”, explica el ejecutivo en referencia a esta nueva tendencia de recurrir a sus clientes o “seguidores” a través de las redes sociales para consultas del negocio.