Hay algo que siempre me ha parecido chistoso en la publicidad y el diseño, y es que cuando se esta haciendo una propuesta en verdad no se sabe para quien se esta haciendo. Uno hace Brief, se monta estrategias de comunicación y de marketing, se efectúan investigaciones y varias reuniones todo dizque para que las piezas que vayan a realizarse logren su objetivo en el publico al que va dirigida la campaña, pero en el momento de realizar y aprobar la pieza ¿Para quién es la campaña?

Empecemos a mirar esta pregunta y luego dirán si tiene lógica o no. Se supone que el diseñador o publicista que esta realizando la propuesta de imagen es todo un profesional y se basa en el target para realizar el diseño ¡ja!, que pena pero eso rara vez es cierto ya que hay dos factores que hacen que esto no se cumpla:

El diseñador o publicista esta parcializado ya sea porque tiene hace rato una idea para hacer y ve la oportunidad de llevarla a cabo, aprendió un nuevo estilo de diseño y lo quiere aplicar, vio un diseño que le gusto y quiere hacer algo parecido, hay una tendencia y la quiere seguir, quiere experimentar con ideas que tenia a ver que sale, no tiene casi tiempo y hace lo primero que se le ocurre, tiene limitantes en cuanto programas o imágenes entonces mira a ver que se le ocurre, quiere hacer un diseño que todo el mundo admire y de pronto ganarse un premio, etc, etc, etc… ¿será que me equivoco y eso no pasa y estoy diciendo cosas absurdas?
El cliente no se puede perder y hay que hacer las cosas al gusto de él, o sea que el es el que manda, que importa que el diseño sea cambiado os e sepa que no funciona pero si el cliente queda contento y pague es lo importante.

Los que estén libre de pecado que me tiren la primera piedra.

No he podido entender a los clientes y es un factor que me aburre con algunos de ellos a tal punto que prefiero descartarlos y es que muchos desean que se diseñe a gusto de ellos a sabiendas que la mayoría de las veces no conocen para nada el target al que se están dirigiendo, lo mas chistoso es que llegan con posiciones de todo un experto en la materia, o sea llegan como si fueran expertos en diseño, publicidad y con un análisis del mercado y del público objetivo tan grande que pueden saber que es lo que los va a conquistar. No quiero que lo tomen como una falta de respeto, pero por favor alguien que les diga a los clientes que dejen de ser tan ridículos y que si no respetan nuestro trabajo y creen que se las saben todas que no nos contraten y que no nos hagan perder el tiempo.

Tenemos que ser en verdad profesionales y hacernos respetar como tales o ¿cuando han visto a un paciente diciéndole al médico como operarlo o alguien diciéndole a un ingeniero como construir un puente?, pero nosotros si dejamos que nos manoseen tanto nuestro trabajo que terminamos haciendo cosas que a veces se pasan del limite de lo absurdo y ponemos cara de torta para satisfacer a nuestro cliente.

Si soy cuerdo o es que me estoy equivocando, una campaña publicitaria se realiza con el fin a persuadir a los clientes de nuestros clientes, no se hace para subirnos el ego como creativos o estrategas ni mucho menos para satisfacer a nuestro cliente y eso también debemos hacer que él entienda, ya que como lo dije anteriormente, en casi todos los caso prima el gusto personal de este que el de su nicho de mercado.

En mi caso trato de mantener mi dignidad como publicista y me he dado golpes de pecho cuando caigo en el juguito de la complacencia o peor aun, en la autocomplacencia. No hay nada mejor y más satisfactorio cuando uno ha hecho un trabajo 100% profesional y fue capaz de persuadir al cliente para hacer algo efectivo y no solo bonito; a mis clientes les explico la importancia de darle a sus clientes los que ellos necesitan y dejar sus gustos personales en quinto plano ya que en una campaña hay que ser imparciales para así poder hacer cosas que lleguen al punto.

¿Cuántos de los que están leyendo esto hacen lo mismo que yo?....mmmm…la duda que me entra es grandísima, una corazonada me dice que la mayoría caen en la complacencia al cliente o en al autocomplacencia o peor aun, en las opciones o en los etcéteras que puse en uno de los primeros párrafos. Si estoy equivocado pido disculpas y no los quise ofender, pero si no lo estoy creo que la invitación es que reflexionen y sean verdaderos profesionales en su labor.