(Breve Historia):
- Antes de los años 50 sólo se pensaba en las ventas
- 50 y 6 0 aparece en el mundo una nueva palabra: MARKETING
- 70 Comienza el Boom los Supermercados, Centros Comerciales; Comienza el auge de los MEDIOS de Comunicación; Aparece el Departamento y los Directores de Marketing.
- 80 a 83 aproximadamente los comerciantes se proponen crear clientes y los diferentes departamentos de las empresas trabajan unidos.
- 83 a 90 La propia empresa se pregunta ¿QUÉ ES LA EMPRESA? Y acá es donde toman fuerza conceptos como CLIENTE INTERNO Y EXTERNO. También se le da importancia a la IMAGEN CORPORATIVA.
-90 a 95 Aparece el MAXIMARKETING (Uso obligatorio del computador); Se da la importancia que se merece a las BASES DE DATOS en busca de un Marketing SIN DESPERDICIOS
- 95 a 99 La empresa le denomina al cliente EL CAMAGURO (Mezcla entre Camaleón y Canguro) pues cambia de gusto incesantemente y brinca de un lado a otro por eso es muy difícil satisfacerlo y hacer que sea fiel a una marca, compañía o producto; Para contrarrestar esta tendencia aparece el DATAMARKETING que consiste en mantener las bases de datos bien ACTUALIZADOS y poder saber así que es lo que quiere el cliente a cada instante.
- El nombre más actual que se le ha dado al Marketing en habla hispana es el de MERCADOLOGÍA ya que se considera como disciplina científica dentro de las ciencias NO exactas, la cual abarca: arte, técnica, ciencia, filosofía, entre otras.
Las Comunicaciones y tecnologías veloces, el manejo de la Información, los nuevos medios de comunicación, la Globalización y las fusiones entre compañías, son todos estos, conceptos y realidades que presenta nuestro mundo de oferta y demanda en los primeros años de este siglo.