La emoción está ganando cada vez más espacio en Internet. El que en un principio fue un canal frío y tecnológico ahora se nos presenta como el medio ideal para transmitir emociones vinculadas a una marca.
Ya no sólo estamos ante el canal paradigma del marketing relacional, del one to one si no que estamos ante el canal que mejor puede transmitir la emoción. El Flash, la música, el video incrustados en e-mail o en minisites están permitiendo que la creatividad encuentre el mejor canal para expresar autenticas poesías visuales relacionadas con campañas.

Me aseguraba el responsable de comunicación de una gran empresa que aunque quizás un poco tarde se han dado cuenta de que la mejor manera de crear marca es la emoción, de vincularla a un determinado estado de ánimo... la primera prueba que han hecho ha sido esta navidad con la campaña para sus empleados desarrollada íntegramente en Internet... me comentaba que la campaña era visualmente “minimalista” pero utilizaba todo el potencial multimedia de Internet para conseguir “llegar”... para emocionar. Los resultados han sido espectaculares. El nivel de respuesta, de participación y de comentarios ha superado todas las previsiones, dejaron de lado el tono institucional de sus comunicaciones internas y a partir de la emoción han conseguido que la vinculación con la campaña haya sido total, hasta el punto que se convirtió en el tema de conversación en todos los pasillos de la empresa. Ahora ya no dudan que este es el camino que seguirán para sus próximas campañas.
Si alguien duda de que en Internet se pueden expresar emociones os invito a oír y ver experiencias personales, emoción en estado puro, no os perdáis los siguientes sitios : itvs y 120seconds.

Si alguien duda de que las emociones no se pueden vincular a un marca sólo hay que mirar el site de la marca que más y más fuerte ha apostado por la emoción... benetton, pero posiblemente uno de los sites que mejor se ajusta al argumento de este artículo sea ausonia. Visítala, pasea por el site y escoge la sensación que tu quieras...
Internet es el mejor canal para expresar la emoción, para comunicar más y mejor campañas comprometidas con una marca, es el canal por excelencia para expresar unos sentimientos vinculados a una marca o causa... cada vez son más los anunciantes que más allá de las “últimas maravillas tecnológicas” apuestan por la emoción como vehículo de expresión en Internet... ¿y tu?, ¿te atreves?